Son yenilənmə:
Komandamız şəffaflığa, açıq ünsiyyətə və oyunçuların suallarının sürətli həllinə sadiqdir. Platformanın təklifləri, oyun təcrübəniz barədə rəyiniz, texniki çətinliklər, bonuslar və aksiyalarla bağlı suallarınız, eləcə də xidməti yaxşılaşdırmaq üçün təklifləriniz varsa, bizə yazın.
Dəstək xidmətinə birbaşa müraciət etmək üçün aşağıdakı formadan istifadə edin. Hər mesaj təcrübəli əməkdaşlar tərəfindən məxfi şəkildə emal olunur, operativ yoxlanılır və cavabsız qalmır. Rəyləriniz bizim üçün dəyərlidir – məhz onların sayəsində platformanı daim təkmilləşdiririk.
Komandamız həmçinin məlumatların qorunması, məsuliyyətli oyun və hesab məlumatları ilə bağlı suallar üzrə əlaqə nöqtəsidir.
Formada iki sahə var: E-poçt – cavabı göndərəcəyimiz ünvan və Mesaj – sualınızın və ya təklifinizin mətni. Hər iki sahə doldurulmalıdır.
Mesajınızı yazarkən sualın mahiyyətini mümkün qədər ətraflı təsvir edin: problem nə vaxt yarandı, hansı cihazdan və brauzerdən istifadə edirsiniz, hansı səhv mesajını gördünüz. Hesabla bağlı müraciətlərdə istifadəçi adınızı göstərin, lakin heç vaxt şifrənizi, kart məlumatlarınızı və ya təsdiq kodlarını göndərməyin – əməkdaşlarımız belə məlumatları heç vaxt tələb etmir. Ətraflı yazılmış müraciət cavab müddətini qısaldır.
Müraciətlərə adətən bir iş günü ərzində cavab veririk, mürəkkəb texniki suallarda isə yoxlama bir qədər çox vaxt apara bilər. Cavab formada göstərdiyiniz e-poçt ünvanına göndəriləcək, ona görə ünvanı diqqətlə yoxlayın və «Spam» qovluğuna da baxmağı unutmayın.